Bevezető rendelkezések

1.1. Az Originalky.cz sro, amelynek székhelye a tr. Budovatelů 2392/88, 434 01 Most, Cseh Köztársaság, cégjegyzékszáma: 06449760, adószáma: CZ06449760, a cégjegyzékszámon C40302, amelyet az Ústí nad Labem-i Megyei Bíróság vezet (a továbbiakban: „Eladó”) jelen szerződési feltételei (a továbbiakban: „Szerződési Feltételek”) a 89/2012. sz. törvény (a továbbiakban: „Polgári Törvénykönyv”) 1751. §-ának 1. bekezdésével összhangban szabályozzák a szerződő felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek az Eladó és egy másik természetes személy (a továbbiakban: „Vevő”) között az Eladó online áruházán keresztül létrejött adásvételi szerződéssel (a továbbiakban: „Adásvételi Szerződés”) kapcsolatban vagy annak alapján keletkeznek. Az online áruházat az eladó üzemelteti a www.originalky.cz, www.originalky.eu és www.originalka.sk internetcímen található weboldalon (a továbbiakban: „weboldal”), a weboldal felületén (a továbbiakban: „eladó webes felülete”) keresztül.

1.2. Az Általános Szerződési Feltételek nem vonatkoznak azokra az esetekre, amikor az Eladótól árut vásárolni kívánó személy jogi személy vagy olyan személy, aki az áru megrendelésekor üzleti tevékenysége vagy független szakmája körében jár el.

1.3. Az adásvételi szerződésben a feltételektől eltérő rendelkezések is megállapodhatnak. Az adásvételi szerződés eltérő rendelkezései elsőbbséget élveznek az általános szerződési feltételek rendelkezéseivel szemben.

1.4. Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései a vételi szerződés szerves részét képezik. A vételi szerződés és a feltételek cseh nyelven készültek. A vételi szerződés cseh nyelven is megköthető.

1.5. Az Eladó jogosult módosítani vagy kiegészíteni az Általános Szerződési Feltételek szövegét. Ez a rendelkezés nem érinti az Általános Szerződési Feltételek előző verziójának érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

 

Felhasználói fiók

2.1. A Vevő a weboldalon történő regisztrációja alapján hozzáférhet a felhasználói felületéhez. A felhasználói felületéről a Vevő árut rendelhet (a továbbiakban: „felhasználói fiók”). Amennyiben az áruház webes felülete lehetővé teszi, a Vevő regisztráció nélkül is rendelhet árut közvetlenül az áruház webes felületéről.

2.2. A weboldalon történő regisztráció és az áruk megrendelése során a vevő köteles minden adatot helyesen és a valóságnak megfelelően megadni. A vevő köteles frissíteni a felhasználói fiókban megadott adatokat bármilyen változás esetén. A vevő által a felhasználói fiókban és az áruk megrendelésekor megadott adatokat az eladó helyesnek tekinti.

2.3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval biztosított. A Vevő köteles bizalmasan kezelni a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat.

2.4. A Vevő nem jogosult harmadik felek számára engedélyezni a felhasználói fiók használatát.

2.5. Az Eladó jogosult a felhasználói fiók megszüntetésére, különösen akkor, ha a Vevő egy évnél hosszabb ideig nem használja a felhasználói fiókját, vagy ha a Vevő megszegi az adásvételi szerződésben (beleértve az Általános Szerződési Feltételeket is) foglalt kötelezettségeit.

2.6. A Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különösen az Eladó hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartása, illetve harmadik felek hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartása esetén.

 

Az adásvételi szerződés megkötése

3.1. Az áruház webes felületén elhelyezett összes árubemutatás tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni ezen árukra vonatkozóan. A Polgári Törvénykönyv 1732. § 2. bekezdésének rendelkezései nem alkalmazandók.

3.2. Az áruház webes felülete információkat tartalmaz az árukról, beleértve az egyes áruk árait is. Az áruk árai az általános forgalmi adóval együtt vannak feltüntetve. Az áruk árai arra az időszakra érvényesek, amíg az áruház webes felületén megjelennek. Az üzemeltető azonban fenntartja a jogot, hogy az áruk árát az áru kiküldése előtt helyesbítse, ha felfedezi, hogy az árut hibás áron kínálták. Ilyen esetben a vevőt tájékoztatni kell a helyes árról, és a vevőnek el kell fogadnia az ármódosítást. Ellenkező esetben az adásvételi szerződés nem jön létre, és az üzemeltető törli a megrendelést.

3.3. Az áruház webes felülete információkat tartalmaz az áruk csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekről is.

3.4. Az áruk megrendeléséhez a vevő kitölti a megrendelőlapot az áruház webes felületén. A megrendelőlap különösen a következő információkat tartalmazza:

3.4.1. megrendelt áruk (a megrendelt árukat a vevő „behelyezi” az áruház webes felületének elektronikus bevásárlókosarába),

3.4.2. az áru vételárának fizetési módja, a megrendelt áru kért szállítási módjára vonatkozó információk, valamint az áru szállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információk (a továbbiakban együttesen: „megrendelés”).

3.5. A megrendelés eladónak történő elküldése előtt a vevő jogosult ellenőrizni és módosítani a megrendelésben megadott adatokat, beleértve a megrendelésbe történő adatbevitel során felmerült hibák észlelésének és kijavításának lehetőségét is. A vevő a „Rendelés megerősítése” gombra kattintva küldi el a megrendelést az eladónak. A megrendelésben megadott adatokat az eladó helyesnek tekinti.

3.6. A megrendelés elküldése a vevő azon cselekményének minősül, amely kétségtelenül azonosítja a megrendelt árut, a vételárat, a vevő személyét, a vételár fizetési módját, és a szerződő felek számára kötelező érvényű adásvételi szerződés tervezetét képezi. A megrendelés érvényességének feltétele a megrendelőlapon szereplő összes kötelező adat kitöltése, a jelen feltételek megismerése a weboldalon, valamint a vevő megerősítése arról, hogy megismerte ezeket a feltételeket.

3.7. A megrendelés kézhezvételét követően az Eladó e-mailben visszaigazolja a Vevőnek a megrendelés átvételét, amelyet a felhasználói felületen vagy a megrendelésben megadott Vevő e-mail címére küld (a továbbiakban: „Vevő e-mail címe”).

3.8. Az Eladó a megrendelés jellegétől (árumennyiség, vételár, becsült szállítási költségek) függően mindig jogosult a Vevőtől a megrendelés további megerősítését kérni (például írásban vagy telefonon).

3.9. A megrendelés formájában benyújtott adásvételi szerződés tervezete tizenöt napig érvényes.

4.0. Az eladó és a vevő közötti szerződéses kapcsolat az elfogadás visszaigazolásával jön létre (e-mailben kap számlát), amelyet az eladó e-mailben küld a vevőnek a vevő e-mail címére. Amíg a szerződés nem jön létre, annak (jövőbeli) tartalma változhat. A legtöbb esetben még az a személy is megteheti ezt, aki a szerződés megkötését (új javaslattal) javasolta.

4.1. Abban az esetben, ha az eladó nem tudja teljesíteni a megrendelésben meghatározott követelmények bármelyikét, módosított ajánlatot küld a vevő elektronikus címére, feltüntetve a megrendelés lehetséges változatait, és kikéri a vevő véleményét.

4.2. A módosított ajánlat új adásvételi szerződés tervezetének minősül, és az adásvételi szerződés ilyen esetben csak a vevő e-mailben történő elfogadásával jön létre.

4.4. A Vevő hozzájárul a távközlési eszközök használatához a vételi szerződés megkötésekor. A Vevő által a távközlési eszközök használatával kapcsolatban a vételi szerződés megkötésével kapcsolatban felmerült költségeket (internetkapcsolat költségei, telefonhívások költségei) a Vevő viseli, és ezek a költségek nem térnek el az alapdíjtól.

 

Az áruk ára és fizetési feltételek

5.1. A vevő az áru árát és az áruk adásvételi szerződés szerinti szállításával kapcsolatos költségeket a következő módokon fizetheti ki az eladónak:

5.1.1 készpénzben az eladó telephelyén, az Originalky.cz sro, tř. Budovatelů 2392/88, 434 01 Most, Csehország címen

5.1.2 készpénzmentes (bankkártyával) az eladó telephelyén a tř. Budovatelů 2392/88, 434 01 Most, Csehország címen, valamint e-áruházunk weboldalán

5.1.3 banki átutalással az eladó Citfin banknál vezetett számlájára, IBAN szám: CZ34 2060 0000 0000 0113 6903, SWIFT: CITFCZPPXXX (a továbbiakban: „eladói számla”);

5.2. A vételárral együtt a vevő köteles megfizetni az eladónak az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket a megállapodás szerinti összegben. Hacsak kifejezetten másként nem rendelkeznek, a vételár magában foglalja az áru kiszállításával kapcsolatos költségeket is.

5.3. Készpénzes fizetés vagy utánvétes fizetés esetén a vételár az áru átvételekor fizetendő.

5.4. Készpénzmentes fizetés esetén a vevő köteles az áru vételárát a változó fizetési szimbólum feltüntetésével együtt megfizetni. Készpénzmentes fizetés esetén a vevő vételár-fizetési kötelezettsége abban a pillanatban teljesül, amikor a vonatkozó összeg jóváírásra kerül az eladó számláján.

5.5. Az Eladó jogosult, különösen abban az esetben, ha a Vevő nem erősíti meg a megrendelést (3.8. cikk), a teljes vételár megfizetését követelni az áru Vevőnek történő elküldése előtt. A Polgári Törvénykönyv 2119. § (1) bekezdésének rendelkezései nem alkalmazandók.

5.6. Az eladó által a vevőnek nyújtott, az áru árából származó kedvezmények nem vonhatók össze egymással.

5.7. Amennyiben az üzleti tranzakciókban szokásos, vagy ha általánosan kötelező érvényű jogszabályok előírják, az eladó adózási okmányt – számlát – állít ki a vevőnek az adásvételi szerződés alapján teljesített kifizetésekről. Az eladó hozzáadottérték-adó fizetője. Az adózási okmányt – számlát – az eladó állítja ki a vevőnek.

 

Elállás az adásvételi szerződéstől

6.1. A Vevő tudomásul veszi, hogy a Polgári Törvénykönyv 1837. §-ának rendelkezései szerint az adásvételi szerződéstől nem lehet elállni, többek között:

6.1.1. olyan áruk szállításáról, amelyek ára a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, amelyek az eladó akaratától függetlenek és az elállási időszak alatt bekövetkezhetnek,

6.1.2. olyan alkoholos italok szállítása esetén, amelyek csak harminc nap elteltével szállíthatók ki, és amelyek ára az eladó akaratától függetlenül a pénzügyi piac ingadozásaitól függ,

6.1.3. a vevő kívánsága szerint vagy személyére szabott áruk szállítása esetén

6.1.4. romlandó áruk, valamint olyan áruk szállítása esetén, amelyeket a szállítás után helyrehozhatatlanul összekevertek más árukkal,

6.1.5. lezárt csomagolású áruk szállítása esetén, amelyeket a vevő kibontott a csomagolásból, és higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni (például: fejhallgató),

6.1.6. hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes program kézbesítése esetén, ha azok eredeti csomagolása sérült (játékok, különösen, ha nyomtatott kódot tartalmaznak),

6.1.7. újságok, folyóiratok vagy magazinok kézbesítéséről,

6.1.8. digitális tartalom kézbesítése esetén, kivéve, ha azt kézzelfogható adathordozón kézbesítették, és a kézbesítés a vevő előzetes, kifejezett hozzájárulásával történt.

6.2. Az 5.1. cikkben meghatározott esetek kivételével, vagy olyan egyéb esetek kivételével, amikor nem lehetséges az adásvételi szerződéstől való elállás, a vevő jogosult az adásvételi szerződéstől való elállásra a Polgári Törvénykönyv 1829. §-ának 1. bekezdésében foglaltaknak megfelelően az áru átvételétől számított tizennégy (14) napon belül, és ha az adásvételi szerződés tárgya több típusú áru vagy több részből álló szállítás, ez az időszak az utolsó áruszállítmány átvételének napjától kezdődik. Az adásvételi szerződéstől való elállást az előző mondatban meghatározott határidőn belül kell megküldeni az eladónak.

6.3. A vásárlási szerződéstől való elálláshoz a fogyasztó (Ön) bármilyen egyértelmű nyilatkozattal elállhat a szerződéstől, amelyet az eladóhoz (hozzánk) intéz. Ezt a bekezdést a Cseh Kereskedelmi Felügyelet 2025.10.22-én végzett ellenőrzése nyomán módosítottuk. Úgy gondoljuk, hogy ez a megfogalmazás nagyon ügyetlen, és félreértésekhez vezethet. Ezért egyszerűen küldjön nekünk e-mailt, levelet, képeslapot, galambot vagy üzenetet az elektronikus adatdobozon keresztül. A szerződéstől való elálláshoz használhatja az előre kitöltött űrlapot, amelyet megtalál a jelen Általános Szerződési Feltételek végén. Megtalálja azt a Reklamációs feltételekben is.

6.4. Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén az Általános Szerződési Feltételek 5.2. cikkelye értelmében az adásvételi szerződés a kezdetektől fogva megszűnik. Az árut a szerződéstől való elállástól számított tizennégy (14) napon belül vissza kell küldeni az eladónak az Originalky.cz üzlethelyiségének címére, a třída Budovatelů 2392/88, 43401 Most címre. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, a vevő viseli az áru eladóhoz történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket, akkor is, ha az áru jellegéből adódóan nem küldhető vissza hagyományos postai úton.

6.5. Az Általános Szerződési Feltételek 5.2. cikke szerinti elállás esetén az Eladó köteles a Vevőtől kapott pénzösszeget a Vevő adásvételi szerződéstől való elállásától számított tizennégy (14) napon belül visszatéríteni, ugyanolyan módon, ahogyan azt az Eladó a Vevőtől átvette. Az Eladó jogosult a Vevő által nyújtott teljesítést a Vevő általi áruvisszaküldést követően vagy más módon visszatéríteni, ha a Vevő ehhez hozzájárul, és a Vevőnek nem merülnek fel további költségek. Ha a Vevő eláll a adásvételi szerződéstől, az Eladó nem köteles a Vevőnek visszafizetni a kapott pénzösszeget, mielőtt a Vevő visszaküldi az árut, vagy igazolja, hogy elküldte az árut az Eladónak.

6.6. Az eladó jogosult egyoldalúan elszámolni az áruban keletkezett károk megtérítésére vonatkozó követelését a vevő vételár-visszatérítési követelésével.

6.7. Amíg a vevő át nem veszi az árut, az eladó bármikor jogosult elállni a vételi szerződéstől. Ebben az esetben az eladó indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti a vételárat a vevőnek banki átutalással a vevő által megadott számlára.

6.8. Amennyiben a vevő az áruval együtt ajándékot is kap, az eladó és a vevő közötti ajándékozási szerződés azzal a felmondási feltétellel jön létre, hogy ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az ilyen ajándékra vonatkozó ajándékozási szerződés hatályát veszti, és a vevő köteles az ajándékot az áruval együtt visszaszolgáltatni az eladónak.

6.8.1 Felelősség az áru értékcsökkenéséért
A Polgári Törvénykönyv 1833. §-a alapján a fogyasztó felelős az áru értékcsökkenéséért, amely a szükséges kipróbálást meghaladó használatból ered.

Mi számít normál kipróbálásnak?
Ruházat: méretpróba, nem kültéri viselés. Elektronika: bekapcsolás és alapfunkciók ellenőrzése, nem hosszan tartó használat. Óra: felpróbálás a csuklóra, nem több napos viselés. Ha az áru a normál kipróbálást meghaladó használat jeleit mutatja, jogunk van a visszatérítendő összeget az értékcsökkenésnek megfelelően csökkenteni (például az eladható állapot helyreállításának költségei vagy újracsomagolt termékként történő értékesítés kedvezménnyel).

Eredeti csomagolás Az eredeti csomagolás a termék értékének része. A csomagolás sérülése, gondatlan kibontása vagy elvesztése a visszatérítendő összeg csökkentéséhez vezethet, mivel az ilyen termék nem értékesíthető újként. Példa: Szakadt doboz óránál → értékcsökkenés az újraértékesítés költségeivel „kibontott” termékként. Hiányzó tartozékok (kézikönyv, kábelek) → értékcsökkenés a pótlási költségek szerint.

Kivételek az elállási jog alól (1837. §) A fogyasztó nem állhat el a szerződéstől az alábbi esetekben: Higiéniai okokból lezárt csomagolásban szállított termékek (például fülhallgatók, fogkefék, borotvák, kozmetikumok), ha a fogyasztó felbontotta a csomagolást. Egyedi gyártású vagy a fogyasztó kívánsága szerint módosított termékek. Gyorsan romló vagy rövid szavatossági idejű termékek.

Gyakorlati példák az értékcsökkenésre Gondatlanul kibontott termék, ujjlenyomatokkal vagy szennyeződésekkel, amely tisztítást és újracsomagolást igényel. Játékkonzol több tucat órányi használattal → értékcsökkenés a kopásnak megfelelően. Óra karcos üveggel → értékcsökkenés a javítás költségei szerint. Hiányzó eredeti csomagolás csökkenti az értéket az új és a kibontott kiadás ára közötti különbséggel.

Összefoglalás

14 naptári napon belül elállhat a vételi szerződéstől.

A 14 napos időszak az áru átvételét követő napon kezdődik.

Az árut a telephely címére kell visszaküldeni - Originalky.cz, třída Budovatelů 2392/88, 43401 Most. Nem elég azokat egy Zásilkovna fiókban leadni.

Ha a határidő hétvégére vagy ünnepnapra esik, a következő munkanapot tekintik az utolsó napnak.

Az adásvételi szerződéstől való elállásról szóló értesítést legkésőbb az időszak utolsó napján el kell küldeni a kereskedőnek. Az áruk azonban később, megállapodás alapján visszaküldhetők.

Nem kell az árut az eredeti csomagolásában visszaküldeni, de a kereskedő ilyen esetben fedezheti az áru újracsomagolásának költségeit.

Lehetséges a használt áruk visszaküldése, de a kereskedő ismét fizetheti az áru eredeti állapotába való visszaállításának költségeit. Ezek a költségek elméletileg elérhetik az áru teljes árát.

A szerződéstől való elállást követő 14 naptári napon belül visszakapod a pénzed.

Az áru visszaküldése után például a vásárlás során szerzett kedvezménykuponokat vagy hűségpontokat is vissza kell küldeni. Ez nem jogellenes szankció.

Szankciónak tekinthető azonban a későbbi kedvezmények megtagadása, vagy a hűségprogramon belüli büntetés éppen az áru visszaküldése vagy a szerződéstől való elállás miatt.

Az áruház fenntartja a jogot, hogy indoklás nélkül törölje a megrendelést.

 

A szállítmány átvételének elmulasztása

A megrendelését mindaddig lemondhatja, amíg meg nem kapja tőlünk a számlát tartalmazó e-mailt. Ezt követően a logisztikai folyamat leállítására már nincs lehetőség.

A szállítmány át nem vétele esetén a sikertelen szállításért és a felesleges logisztikai folyamatért számlát állíthatunk ki. Ez a folyamat magában foglalja a szállítás, a csomagolás és a személyzeti költségek átlagos összegét, amelynek jelenlegi összege 100 CZK ÁFA-val. Amíg a sikertelen szállításról szóló számla nem kerül kiegyenlítésre, fenntartjuk a jogot, hogy további megrendeléseket ne fogadjunk el.

 

Áruk szállítása és kézbesítése

7.1. Abban az esetben, ha a szállítási módról a vevő külön kérésére állapodnak meg, a vevő viseli az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos kockázatokat és minden további költséget.

7.2. Amennyiben az eladó a vételi szerződés értelmében köteles az árut a vevő által a megrendelésben meghatározott helyre szállítani, a vevő köteles az árut a kézbesítéskor átvenni.

7.3. Amennyiben a vevő oldalán álló okokból az áru ismételt vagy a megrendelésben meghatározottól eltérő módon történő kézbesítésére van szükség, a vevő köteles megfizetni az áru ismételt kézbesítésével vagy az eltérő kézbesítési móddal kapcsolatos költségeket.

7.4. Az áru fuvarozótól történő átvételekor a vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén haladéktalanul értesíteni a fuvarozót. Ha a csomagoláson olyan sérülést találnak, amely a szállítmányba való jogosulatlan hozzáférésre utal, a vevő nem köteles átvenni a szállítmányt a fuvarozótól.

 

Hibás teljesítésből eredő jogok

8.1. A szerződő felek hibás teljesítésből eredő jogaira és kötelezettségeire a vonatkozó általánosan kötelező érvényű jogszabályok az irányadók (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914–1925., 2099–2117. és 2161–2174. §-ainak rendelkezései).

8.2. Az Eladó felelős a Vevő felé azért, hogy az áru átvételkor hibátlan. Az Eladó különösen azért felelős a Vevő felé, hogy az áru Vevő általi átvételének időpontjában:

8.2.1. az áruk rendelkeznek a felek által megállapított tulajdonságokkal, ilyen megállapodás hiányában pedig az eladó vagy a gyártó által leírt, vagy a vevő által az áru jellegére és a reklámozására tekintettel elvárt tulajdonságokkal,

8.2.2. az áruk alkalmasak arra a célra, amelyet az eladó megadott a használatukra, vagy amelyre az ilyen típusú árukat általában használják,

8.2.3. az áruk minőségben vagy kivitelben megfelelnek a megállapodott mintának vagy sablonnak, amennyiben a minőséget vagy a kivitelt a megállapodott minta vagy sablon szerint határozták meg,

8.2.4. az áruk megfelelő mennyiségűek, méretűek vagy súlyúak, és

8.2.5. az áruk megfelelnek a jogszabályi előírásoknak.

8.3. Az Általános Szerződési Feltételek 7.2. cikkében foglalt rendelkezések nem vonatkoznak az alacsonyabb áron eladott árukra olyan hiba miatt, amelyre az alacsonyabb árat kikötötték, az áru rendeltetésszerű használatából eredő kopásra, használt árukra olyan hibára, amely megfelel az áru vevő általi átvételekor fennálló használati vagy kopási fokának, vagy ha ez az áru jellegéből adódik.

8.4. Ha a kézhezvételtől számított első 12 hónapon belül hiba válik nyilvánvalóvá, az árut a kézhezvételtől fogva hibásnak kell tekinteni.

8.5. A vevő a hibás teljesítésből eredő jogait az eladóval szemben az üzlethelyiség címén gyakorolhatja, ahol a reklamációt az eladott áruk körére vonatkozóan át lehet venni, vagy az eladó székhelyén vagy telephelyén.

8.6. A reklamáció benyújtásának pillanata az a pillanat, amikor az eladó bizonyíthatóan közölte (e-mailben, levélben, személyesen a telephelyen) a hibás teljesítésből eredő jogai gyakorlására irányuló szándékát. Az eladó köteles írásbeli visszaigazolást adni a vevőnek a reklamáció benyújtásakor, amelyben feltünteti a vevő általi reklamáció benyújtásának dátumát, annak tartalmát, a vevő által kért reklamáció kezelésének módját, valamint a vevő elérhetőségeit a reklamáció kezelésével kapcsolatos információk megadása céljából. Amennyiben a vevő a reklamáció bejelentésétől számított 3 munkanapon belül nem szállítja le az árut, amelyre vonatkozóan a hibás teljesítésből eredő jogait gyakorolta, a reklamációt elutasítják, mivel nem volt lehetőség az áru hibájának fizikai felmérésére.

8.7. A felek egyéb, az eladó hibáiért való felelősségével kapcsolatos jogait és kötelezettségeit az eladó reklamációs eljárása szabályozhatja.

 

A szerződő felek egyéb jogai és kötelezettségei

9.1. A vevő a teljes vételár megfizetésével szerzi meg az áru tulajdonjogát.

9.2. Az Eladót a Vevővel szemben semmilyen magatartási kódex nem köti a Polgári Törvénykönyv 1826. § (1) bekezdés e) pontjának rendelkezései értelmében.

9.3. A fogyasztói panaszok bíróságon kívüli rendezését a Cseh Kereskedelmi Felügyelet biztosítja, amelynek székhelye: Gorazdova 1969/24, 120 00 Prága 2, cégjegyzékszáma: 00020869, internetcím: http://www.coi.cz.

9.4. A Vevő ezennel átvállalja a Polgári Törvénykönyv 1765. §-ának 2. bekezdése szerinti körülmények változásának kockázatát.

9.5 Felhívjuk a figyelmet, hogy amennyiben nem teljesíti a számlán feltüntetett fizetési határidőt, a késedelem minden napjára 0,025%-os késedelmi kamatot számítunk fel.

Adatvédelmi irányelvek

10.1. Ügyfeleink, partnereink és természetesen alkalmazottaink személyes adatainak védelme kiemelt fontosságú számunkra, és maximális figyelmet fordítunk biztonságuk garantálására.

10.2. A természetes személy vevő személyes adatainak védelmét az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet), amely 2018. május 25-én felváltotta a személyes adatok védelméről szóló 101/2000. sz. törvényt. Az angol rövidítés a GDPR (az angol General Data Protection Regulation elnevezésből). Betartjuk a Cseh Köztársaság vonatkozó törvényeit is.

10.3. A Vevő tudomásul veszi a következő személyes adatok kezelését: keresztnév és vezetéknév, lakcím, személyi igazolvány száma, adóazonosító száma, e-mail cím és telefonszám (a továbbiakban együttesen: „személyes adatok”).

10.4. A Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó a személyes adatait a vételi szerződésből eredő jogok és kötelezettségek gyakorlása, valamint a felhasználói fiók fenntartása céljából kezeli. A személyes adatok e cikk szerinti teljes körű feldolgozásához való hozzájárulás nem olyan feltétel, amely önmagában megakadályozná a vételi szerződés megkötését.

10.5. A Vevő tudomásul veszi, hogy köteles személyes adatait (regisztráció során, felhasználói fiókjában, az áruház webes felületén történő rendeléskor) helyesen és a valóságnak megfelelően megadni, és köteles az Eladót a személyes adataiban bekövetkezett bármilyen változásról indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatni.

10.6. Az eladó a vevő személyes adatainak feldolgozását harmadik félre, mint adatfeldolgozóra bízhatja. A megrendelési folyamatban részt vevő személyeken (ár-összehasonlítás, fuvarozó) kívül az eladó a vevő előzetes hozzájárulása nélkül nem továbbítja a személyes adatokat harmadik félnek.

10.6.1 Vásárláskor a vevőnek lehetősége van hozzájárulni ahhoz, hogy személyes adatait (kizárólag e-mail címét) megadják az összehasonlító portálnak a szolgáltatás minőségének értékelése céljából.

10.6.2 Az összehasonlító portálok vállalják, hogy technikai és szervezési biztonsági intézkedések (szoftvervédelem, hozzáférési jogok, alkalmazottak titoktartási kötelezettsége) révén biztosítják a személyes adatok maximális védelmét.

10.7. A személyes adatokat marketing célokra legfeljebb 3 évig kezeljük, adózási célokból az adatokat 10 évig kell tárolni. Az adatokat számviteli okokból és a vásárolt árukkal kapcsolatos panaszok esetén meg kell őrizni. A személyes adatokat elektronikus formában automatizált módon, vagy nyomtatott formában nem automatizált módon kezeljük.

10.8. A Vevő megerősíti, hogy a megadott személyes adatok pontosak, és hogy tájékoztatták arról, hogy a személyes adatok megadása önkéntes.

10.9. Amennyiben a vevő úgy véli, hogy az eladó vagy az adatfeldolgozó (9.5. cikk) a személyes adatait a vevő magánéletének és magánéletének védelmével ellentétes módon, vagy az Európai Parlament és a Tanács (EU) rendeletét megsértve kezeli, különösen, ha a személyes adatok pontatlanok a feldolgozásuk céljára nézve, a következő jogokat gyakorolhatja:

10.9.1. Kérjen magyarázatot és helyesbítést az eladótól vagy a feldolgozótól.

10.9.2. Kötelezni az eladót vagy a feldolgozót az így keletkezett helyzet megszüntetésére.

10.10. A Vevő jogosult visszavonni a személyes adatainak kezeléséhez adott hozzájárulását, és kérheti azok törlését az Európai Tanács Rendeletének 17. cikke értelmében. Az Eladónak indokolatlan késedelem nélkül meg kell tennie ezt. A hozzájárulás visszavonása nem mindig jelenti a személyes adatok megsemmisítésének kötelezettségét, mivel a hozzájárulás visszavonása egy konkrét célra vonatkozik, amelyre a személyes adatokat kezelik, és az Eladó a személyes adatokat a megadott hozzájárulástól eltérő jogszerű okból is kezelheti.

10.11. Amennyiben a vevő tájékoztatást kér személyes adatainak kezeléséről, az eladó köteles ezt a tájékoztatást megadni neki. További információkért és másolatokért megfelelő költségtérítést kell fizetni. Személyes adatainak kezelésével kapcsolatban kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az objednavky@originalky.cz e-mail címen.

 

Szállítás

12.1. Az eladó és a vevő közötti kapcsolatra vonatkozó értesítéseket, különösen az adásvételi szerződéstől való elállásra vonatkozó értesítéseket, ajánlott levélben kell kézbesíteni, kivéve, ha az adásvételi szerződés másként rendelkezik. Az értesítéseket a másik fél vonatkozó elérhetőségi címére kell kézbesíteni, és a postai úton történő kézbesítéssel kézbesítettnek és hatályosnak kell tekinteni, kivéve a vevő által tett elállási értesítéseket, amelyek esetében az elállás akkor lép hatályba, ha a vevő az értesítést az elállási időszakon belül elküldi.

12.2. Az értesítést akkor is kézbesítettnek kell tekinteni, ha a címzett megtagadja annak átvételét, ha azt a tárolási időn belül nem veszik át, vagy ha kézbesíthetetlenként visszaküldik.

12.3. A szerződő felek rendszeres levelezést folytathatnak egymással elektronikus levélben, a vevő felhasználói fiókjában megadott vagy a vevő által a megrendelésben megadott elektronikus címre, vagy az eladó weboldalán megadott címre.

 

Záró rendelkezések

13.1. Amennyiben az adásvételi szerződéssel létrejövő jogviszony nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy a jogviszonyra a cseh jog az irányadó. Ez nem érinti a fogyasztó általánosan kötelező érvényű jogszabályokból eredő jogait.

13.2. Amennyiben a Felhasználási Feltételek bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, vagy azzá válik, az érvénytelen rendelkezést olyan rendelkezéssel kell helyettesíteni, amelynek jelentése a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéshez. Az egyik rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A vásárlási szerződés vagy a Felhasználási Feltételek módosításait és kiegészítéseit írásban kell megtenni.

13.3. Az adásvételi szerződést, beleértve az általános szerződési feltételeket is, az eladó elektronikus formában archiválja, és azokhoz nem lehet hozzáférni.

13.4. Az eladó elérhetőségei: Originalky.cz sro, tř. Budovatelů 2392/88, 434 01 Most, e-mail cím info@originalky.cz, telefon +420 414 12 02 08, +420 725 555 599.

 

Hűségprogram

A Hűségprogram az Originalky.cz sro vállalat által működtetett hűségprogram, amelynek székhelye a tr. Budovatelů 2392/88, 434 01 Most címen található, cégjegyzékszáma: 06449760, adószáma: CZ06449760, a cégjegyzékszám a C40302, az Ústí nad Labem-i Megyei Bíróság nyilvántartja.

Ez a program lehetővé teszi minden regisztrált végfelhasználó számára, aki legalább 1 CZK értékben rendel és fizet az originalky.cz, originalky.eu és originalka.sk weboldalakon, hogy hűségpontokat gyűjtsön.

Minden nálunk megrendelt és kifizetett 1 CZK értékű áruért 2 hűségpontot kapsz, amelyek 0,02 CZK értéket képviselnek.

A hűségprogram kizárólag regisztrált végfelhasználók számára érhető el. Nem használható, ha nem regisztrált valamelyik domainünkön, vagy ha más szolgáltatásainkat, például VO kedvezményeket vesz igénybe. Fenntartjuk a jogot arra is, hogy letiltsuk a hűségpontok gyűjtését az aktuálisan akciós termékek esetében.

A hűségpontjaidat bármikor ellenőrizheted, ha bejelentkezel az e-boltba, és a nevedre kattintasz az e-bolt jobb felső sarkában.

A nem a regisztrált fiókodon keresztül leadott megrendelések nem vehetők fel a hűségprogramba.

A hűségpontok 365 nap múlva lejárnak. Ha az utolsó rendeléstől számított 1 éven belül nem vásárolsz semmit, elveszíted a pontjaidat. A vásárlás itt a regisztrált fiókodon keresztül kifizetett rendelést jelenti.

A hűségpontokkal fizetett árukat csak a Zásilkovna.cz vagy a Balíkovna.cz futárszolgálattal lehet átvenni. Ezért az árut nem lehet személyesen átvenni, és nem lehet másik futárt kérni. A hűségpontokkal fizetett rendelés minimális értéke 300 CZK. Ez azt jelenti, hogy legalább 30 000 felhasználható hűségponttal kell rendelkeznie a számláján.

 

Adatvédelmi nyilatkozat

Az Originalky.cz sro, IČ 06449760, DIČ: CZ06449760 (a továbbiakban: üzemeltető) kijelenti, hogy minden személyes adatot szigorúan bizalmasnak tekint, és az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet), valamint az Originalky.cz sro áruház Általános Szerződési Feltételeinek megfelelően kezeli.

 

Adatgyűjtés

Üzleti tranzakció lebonyolításához ismernünk kell az Ön nevét (vagy cégnevét, azonosító számát és kapcsolattartóját), aláírását, címét (számlázás és szállítás), telefonszámát és e-mail címét. Emellett rögzítjük az Önnel folytatott üzleti tranzakciókat is. Előre interneten keresztül kifizetett megrendelés átvétele, reklamáció felvétele vagy jóváíró számla kifizetése esetén előfordulhat, hogy személyazonosító okmány (személyi igazolvány vagy CP) bemutatására van szükség a károk megelőzése és a bűncselekményből származó jövedelem legalizálásának megakadályozása érdekében. Ezen dokumentumok bemutatása nélkül megtagadhatjuk az áru vagy a pénz kiadását/visszafizetését.

 

Mire használják az adatokat?

Ahhoz, hogy üzleti tranzakciót bonyolíthassunk le és az árukat az Ön által megadott címre szállíthassuk, kommunikálnunk kell Önnel, és ismernünk kell a fent említett adatokat, amelyeket a regisztrációjakor véglegesen vagy ideiglenesen beszerzünk. Mivel ezeket a személyes adatokat üzleti tranzakció lebonyolítása céljából gyűjtjük, az Ön kifejezett hozzájárulása nem szükséges.

 

Lehetséges az adatok törlése?

Miután bejelentkezett a www.alky.hu eshopba , szerkesztheti vagy törölheti ezeket az adatokat. (Számviteli okokból a számlázási adatok nem szerkeszthetők.) Ha teljesen törölni szeretné regisztrációját, küldjön egy e-mailt mailto:info@originalky.cz címre. Az adatok törölhetők a belső címjegyzékből, de a számlák és a megrendelések esetében megmaradnak az esetleges termékreklamációk miatt.

 

Sütik tárolása

A vevő hozzájárul az úgynevezett sütik tárolásához a számítógépén. Sütik nélkül gyakorlatilag lehetetlen vásárolni oldalunkon. Ha nem szereti a sütiket, a vásárlás után eltávolíthatja azokat a böngészőjéből a Beállítások részben.

 

Elemek és akkumulátorok visszavétele

Az Originalky.cz sro ezúton tájékoztatja a vásárlókat, hogy bizonyos elemek és akkumulátorok ingyenes begyűjtését biztosítja.

Elemeket és akkumulátorokat gyűjtünk ügyfeleinktől. A környezetünk és az emberi egészség védelme szempontjából a hulladékelemek kezelésének legkedvezőbb módja az újrahasznosítás. Ahhoz, hogy egy hulladékelem újrahasznosítható legyen, azt egy úgynevezett visszavételi ponton vagy elkülönített gyűjtőhelyen kell leadni.

Az elemeket és akkumulátorokat ingyenesen leadhatja üzletünkben (Budovatelů 2392/88, 43401 Most) a nyitvatartási idő alatt bármikor.

A vásárló jogosult az elemeket és akkumulátorokat a REMA Systém weboldalán feltüntetett gyűjtőpontjain is visszavinni.

 

Jótállási időszak

Az új termékekre a jótállási idő a vásárlás dátumától számított 24 hónap.
A használt áruk hibáira vonatkozó jótállási időszak 12 hónap. Ezek olyan hibák, amelyeket a termék eladásakor nem fedeztek fel, vagy amelyekről a vevő az eladáskor nem volt tudatában. A hibákért való felelősség ezért nem azonos a garanciával.
A felújított vagy egyéb módon eladásra visszaküldött árukra 12 hónapos garancia vonatkozik. Egyes termékekre eltérő garanciaidő vonatkozhat – ez mindig szerepel a termék leírásában.
A vásárlás dátuma mindig szerepel a nyugtán vagy a számlán.

A céges azonosítón (céges alapon vásárolt) vásárolt termékek jótállási ideje a vásárlás dátumától számított 12 hónap, lásd a Reklamációs eljárást .

 

Formanyomtatvány a vásárlási szerződéstől való elálláshoz

---

Eladó:
Originalky.cz s.r.o.
tř. Budovatelů 2392/88
434 01 Most
Cégjegyzékszám: 06449760
Adószám: CZ06449760
E-mail: info@originalky.cz

---

Vevő adatai

Név: ......................................................
Cím: ....................................................................
Telefon / E-mail: ......................................................

Banki adatok: IBAN és SWIFT kód .........................................................................
(SZÜKSÉGES A VISSZAKÜLDÖTT ÁRU VISSZATÉRÍTÉSÉHEZ)

---

Rendelés adatai

Rendelésszám: ......................................................
Számla száma (adóügyi bizonylat/blokk): ......................................................
Szerződéskötés dátuma: ......................................................
Átvétel dátuma: ......................................................
Áru/szolgáltatás leírása: ..............................................................................

---

Megerősítés

Vevő aláírása: ......................................................
Dátum: ......................................................

Ez a formanyomtatvány a szerződéstől való elálláshoz használható 14 napon belül a 29/2023. sz. törvénynek megfelelően. A nyomtatványt elküldheti e-mailben, postán vagy elektronikus adatdobozon keresztül.